Cancelaciones & Términos & Condiciones

 

Condiciones de pago:

En el momento de la reserva se pagará un depósito de 200 libras que incluye la cuota de inscripción.

• El pago se realizará, como mínimo, con un mes de antelación del comienzo del curso o en la fecha que se especifique en la factura.

• El pago se ha de realizar en la moneda utilizada en la cuenta del banco. Ver más detalles arriba.

• Los gastos bancarios correrán a cuenta de la persona que realice la trasferencia. El importe de la factura se realizará en un único pago y antes del comienzo del curso.

• Si el curso es cancelado con más de 28 días de antelación antes del inicio del mismo, se cargará una tarifa de cancelación equiparable al depósito (es decir, 200 libras,300 euros o 300 dólares americanos, dependiendo de la moneda facturada). Si el curso es cancelado entre los 28 días y los 7 previos al comienzo del curso, se cargará un importe del 50%. No se efectuará ningún tipo de reembolso si el curso se cancela con menos de 7 días de antelación.

• No se reembolsará ningún tipo de cuota una vez comenzado el curso.

• Si un curso es pospuesto, se cargará una tasa adicional de 100 libras,150 euros o 150 dólares americanos.

 

General

International Language Homestays Ltd considera un factor más importante la elección de la familia que el vivir en una ciudad en concreto, por lo que se reserva el derecho de cambiar de zona en el caso de no encontrar una familia compatible. International Language Homestays Ltd se reserva el derecho de hospedar al estudiante con más de un profesor anfitrión y de cambiar el profesor asignado antes o durante el curso.

Si se realiza la reserva a través de un agente, éste puede aplicar las condiciones de su contrato, pero nosotros nos reservamos el derecho de aplicar nuestros propios términos.

 

Seguro

La cobertura de cancelación, accidente, enfermedad, pérdida de bienes, robo o cualquier daño accidental que el estudiante puede causar en la propiedad de los demás es responsabilidad del estudiante. Por ello es muy recomendable un seguro personal. El estudiante será responsable de pagar cualquier daño causado en el alojamiento.

Todos los estudiantes de la UE que viajen a un destino de la Unión Europea deberán obtener la Tarjeta Sanitaria Europea. International Language Homestays Ltd no tendrá ninguna responsabilidad por las lesiones o daños causados a personas o bienes durante la estancia.

 

Jóvenes estudiantes

Para estudiantes menores de 18 años, será necesario cumplimentar y enviar un formulario con el consentimiento de los padres, incluido en el proceso de inscripción, antes de iniciar cualquier curso.

Si alguno de los estudiantes menores de 16 años decide quedarse en el Reino Unido durante 28 días o más con la familia de acogida, estamos obligados por ley a informar a la autoridad local competente acerca del acuerdo privado. Los padres del niño deben participar en los acuerdos.

 

Exigencias dietéticas

Haremos lo posible para adaptarnos a cualquier petición dietética especial. Nos reservamos el derecho de añadir un suplemento adicional a los estudiantes cuya familia anfitriona deba comprar productos especiales (por ejemplo alimentos sin gluten).

 

Necesidades especiales

Trataremos de poder alojar a estudiantes con cualquier necesidad especial. No podemos admitir estudiantes con discapacidades severas, ya que las casas no están debidamente acondicionadas para este tipo de situaciones.

 

Condiciones médicas y enfermedades

Las inscripciones se aceptan entendiendo que los estudiantes no tienen ninguna enfermedad o dolencia que pueda afectar su éxito en la estancia y que, cualquier enfermedad transmisible que el estudiante pudiese padecer deberá ser declarada al realizar la reserva. Nos reservamos el derecho de no reembolso si las condiciones no se cumplen.

Las horas de clase que se pierdan durante el curso por enfermedad o ausencia, estarán sujetas al criterio del profesor. Las horas de clase que el profesor no haya podido impartir por enfermedad serán devueltas en base a un prorrateo.

 

Llegadas y salidas

Por lo general, se debería llegar a casa del profesor anfitrión durante la tarde o por la tarde/noche. Pedimos a los estudiantes que viajen de forma independiente, como cuestión de cortesía, contactar con antelación con sus anfitriones para avisar de la hora de llegada aproximada. Las salidas que se realicen antes de las 7.00 requieren normalmente del servicio de taxi, cuyo coste no correrá a cargo del profesor. La salida en el último día de la estancia no ha de ser más tarde que la hora de llegada del primer día.

Para traslados en la llegada, deberíamos recibir los datos del viaje tan pronto como sea posible (mínimo una semana antes de la llegada) para poder llegar a un acuerdo. Los detalles de la hora de llegada serán enviados directamente al profesor anfitrión.

 

Gastos adicionales

Recomendamos a los estudiantes que cuenten con un gasto mínimo de 80 £ , 100 € o 100 $ por semana durante su estancia.

 

Quejas

Cualquier queja recibida será atendida con toda nuestra atención y se analizará a fondo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o solución puede contactar con ABLS Acreditación y acceder a nuestro apartado de quejas. Sus quejas a ABLS Acreditación deberán ser enviadas en inglés y firmadas por usted. Usted debería guardar una copia cuando la queja haya sido recibida por ILH y si está conforme la queja será copiada en ILH.

 

Aviso Legal

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Proceder a la inscripción en un curso con International Language Homestays Ltd. implica, sin excepción, aceptar los términos y condiciones establecidos por la empresa.